Macramey privacy policy
Privacybeleid Macramey
Over ons privacybeleid
Macramey geeft veel om
uw privacy. Wij verwerken daarom uitsluitend gegevens die wij nodig hebben voor
(het
verbeteren van) onze
dienstverlening en gaan zorgvuldig om met de informatie die wij over u en uw
gebruik van onze
diensten hebben
verzameld. Wij stellen uw gegevens nooit voor commerciële doelstellingen ter
beschikking aan
derden.
Dit privacybeleid is van
toepassing op het gebruik van de website en de daarop ontsloten dienstverlening
van
Macramey. De
ingangsdatum voor de geldigheid van deze voorwaarden is 01/11/2019, met het
publiceren van
een nieuwe versie vervalt
de geldigheid van alle voorgaande versies. Dit privacybeleid beschrijft welke
gegevens over
u door ons worden
verzameld, waar deze gegevens voor worden gebruikt en met wie en onder welke
voorwaarden
deze gegevens eventueel
met derden kunnen worden gedeeld. Ook leggen wij aan u uit op welke wijze wij
uw
gegevens opslaan en hoe
wij uw gegevens tegen misbruik beschermen en welke rechten u heeft met
betrekking tot
de door u aan ons
verstrekte persoonsgegevens.
Als u vragen heeft over
ons privacybeleid kunt u contact opnemen met onze contactpersoon voor
privacyzaken, u
vindt de contactgegevens
aan het einde van ons privacybeleid.
Over de
gegevensverwerking
Hieronder kan u lezen op
welke wijze wij uw gegevens verwerken, waar wij deze (laten) opslaan, welke
beveiligingstechnieken
wij gebruiken en voor wie de gegevens inzichtelijk zijn.
Webwinkelsoftware ;
MijnWebwinkel
Onze webwinkel is
ontwikkeld met software van MyOnlineStore. Persoonsgegevens die u ten behoeve
van onze
dienstverlening aan ons
beschikbaar stelt, worden met deze partij gedeeld. MyOnlineStore heeft toegang
tot uw
gegevens om ons
(technische) ondersteuning te bieden, zij zullen uw gegevens nooit gebruiken
voor een ander doel.
MyOnlineStore is op
basis van de overeenkomst die wij met hen hebben gesloten verplicht om passende
beveiligingsmaatregelen
te nemen. MyOnlineStore maakt gebruik van cookies om technische informatie te
verzamelen met
betrekking tot uw gebruik van de software, er worden geen persoonsgegevens
verzameld en/of
opgeslagen.
Webhosting ;
Gethost
Wij nemen webhosting- en
e-maildiensten af van Gethost. Gethost verwerkt persoonsgegevens namens ons en
gebruikt uw gegevens
niet voor eigen doeleinden. Wel kan deze partij metagegevens verzamelen over
het gebruik
van de diensten. Dit zijn
geen persoonsgegevens. Gethost heeft passende technische en organisatorische
maatregelen genomen om
verlies en ongeoorloofd gebruik van uw persoonsgegevens te voorkomen. Gethost
is op
grond van de
overeenkomst tot geheimhouding verplicht.
Gethost
Wij maken voor ons
reguliere zakelijke e-mailverkeer gebruik van de diensten van Gethost. Deze
partij heeft passende
technische en
organisatorische maatregelen getroffen om misbruik, verlies en corruptie van uw
en onze gegevens
zoveel mogelijk te
voorkomen. Gethost heeft geen toegang tot ons postvak en wij behandelen al ons
e-mailverkeer
vertrouwelijk.
Payment processors ;
Mollie
Voor het afhandelen van
een (deel van) de betalingen in onze webwinkel maken wij gebruik van het
platform van
Mollie. Mollie verwerkt
uw naam, adres en woonplaatsgegevens en uw betaalgegevens zoals uw
bankrekening- of
creditcardnummer. Mollie
heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om uw
persoonsgegevens te
beschermen. Mollie behoudt zich het recht voor uw gegevens te gebruiken om de
dienstverlening verder
te verbeteren en in het kader daarvan (geanonimiseerde) gegevens met derden te
delen. Alle
hierboven genoemde
waarborgen met betrekking tot de bescherming van uw persoonsgegevens zijn
eveneens van
toepassing op de
onderdelen van Mollie’s dienstverlening waarvoor zij derden inschakelen. Mollie
bewaart uw
gegevens niet langer dan
op grond van de wettelijke termijnen is toegestaan.
Beoordelingen ;
WebwinkelKeur
Wij verzamelen reviews
via het platform van WebwinkelKeur. Als u een review achterlaat via
WebwinkelKeur dan bent
u verplicht om een naam
en e-mailadres op te geven. WebwinkelKeur deelt deze gegevens met ons, zodat
wij de
review aan uw bestelling
kunnen koppelen. WebwinkelKeur publiceert uw naam eveneens op de eigen website.
In
sommige gevallen kan
WebwinkelKeur contact met u opnemen om een toelichting op uw review te geven.
In het
geval dat wij u
uitnodigen om een review achter te laten delen wij uw naam en e-mailadres met
WebwinkelKeur. Zij
gebruiken deze gegevens
enkel met het doel u uit te nodigen om een review achter te laten.
WebwinkelKeur heeft
passende technische en
organisatorische maatregelen genomen om uw persoonsgegevens te beschermen.
WebwinkelKeur behoudt
zich het recht voor om ten behoeve van het leveren van de dienstverlening
derden in te
schakelen, hiervoor
hebben wij aan WebwinkelKeur toestemming gegeven. Alle hierboven genoemde
waarborgen met
betrekking tot de
bescherming van uw persoonsgegevens zijn eveneens van toepassing op de onderdelen
van de
dienstverlening waarvoor
WebwinkelKeur derden inschakelt.
Verzenden en logistiek ;
PostNL
Als u een bestelling bij
ons plaatst is het onze taak om uw pakket bij u te laten bezorgen. Wij maken
gebruik van de
diensten van PostNL voor
het uitvoeren van de leveringen. Het is daarvoor noodzakelijk dat wij uw naam,
adres en
woonplaatsgegevens met
PostNL delen. PostNL gebruikt deze gegevens alleen ten behoeve van het
uitvoeren van de
overeenkomst. In het
geval dat PostNL onderaannemers inschakelt, stelt PostNL uw gegevens ook aan
deze partijen
ter beschikking.
DHL
Als u een bestelling bij
ons plaatst is het onze taak om uw pakket bij u te laten bezorgen. Wij maken
gebruik van de
diensten van DHL voor
het uitvoeren van de leveringen. Het is daarvoor noodzakelijk dat wij uw naam,
adres en
woonplaatsgegevens met
DHL delen. DHL gebruikt deze gegevens alleen ten behoeve van het uitvoeren van
de
overeenkomst. In het
geval dat DHL onderaannemers inschakelt, stelt DHL uw gegevens ook aan deze
partijen ter
beschikking.
Facturatie en boekhouden
;
Snelfactuur
Voor het bijhouden van
onze administratie en boekhouding maken wij gebruik van de diensten van
Snelfactuur. Wij
delen uw naam, adres en
woonplaatsgegevens en details met betrekking tot uw bestelling. Deze gegevens
worden
gebruikt voor het
administreren van verkoopfacturen. Uw persoonsgegevens worden beschermd
verzonden en
opgeslagen. Snelfactuur
is tot geheimhouding verplicht en zal uw gegevens vertrouwelijk behandelen.
Snelfactuur
gebruikt uw
persoonsgegevens niet voor andere doeleinden dan hierboven beschreven.
Externe verkoopkanalen ;
Bol.com
Wij verkopen (een deel
van) onze artikelen via het platform van Bol.com. Als u via dit platform een
bestelling plaatst
dan deelt Bol.com uw
bestel- en persoonsgegevens met ons. Wij gebruiken deze gegevens om uw
bestelling af te
handelen. Wij gaan
vertrouwelijk met uw gegevens om en hebben passende technische en
organisatorische
maatregelen getroffen om
uw gegevens te beschermen tegen verlies en ongeoorloofd gebruik.
Marktplaats.nl
Wij verkopen (een deel
van) onze artikelen via het platform van Marktplaats.nl. Als u via dit platform
een bestelling
plaatst dan deelt
Marktplaats.nl uw bestel- en persoonsgegevens met ons. Wij gebruiken deze gegevens
om uw
bestelling af te
handelen. Wij gaan vertrouwelijk met uw gegevens om en hebben passende
technische en
organisatorische
maatregelen getroffen om uw gegevens te beschermen tegen verlies en
ongeoorloofd gebruik.
Doel van de
gegevensverwerking ;
Algemeen doel van de
verwerking
Wij gebruiken uw
gegevens uitsluitend ten behoeve van onze dienstverlening. Dat wil zeggen dat
het doel van de
verwerking altijd direct
verband houdt met de opdracht die u verstrekt. Wij gebruiken uw gegevens niet
voor
(gerichte) marketing.
Als u gegevens met ons deelt en wij gebruiken deze gegevens om - anders dan op
uw verzoek -
op een later moment
contact met u op te nemen, vragen wij u hiervoor expliciet toestemming. Uw
gegevens worden
niet met derden gedeeld,
anders dan om aan boekhoudkundige en overige administratieve verplichtingen te
voldoen.
Deze derden zijn
allemaal tot geheimhouding gehouden op grond van de overeenkomst tussen hen en
ons of een eed
of wettelijke
verplichting.
Automatisch verzamelde
gegevens
Gegevens die automatisch
worden verzameld door onze website worden verwerkt met het doel onze
dienstverlening
verder te verbeteren.
Deze gegevens (bijvoorbeeld uw IP-adres, webbrowser en besturingssysteem) zijn
geen
persoonsgegevens.
Medewerking aan fiscaal
en strafrechtelijk onderzoek
In voorkomende gevallen
kan Macramey op grond van een wettelijke verplichting worden gehouden tot
het delen
van uw gegevens in
verband met fiscaal of strafrechtelijk onderzoek van overheidswege. In een
dergelijk geval zijn wij
gedwongen uw gegevens te
delen, maar wij zullen ons binnen de mogelijkheden die de wet ons biedt
daartegen
verzetten.
Bewaartermijnen
Wij bewaren uw gegevens
zolang u cliënt van ons bent. Dit betekent dat wij uw klantprofiel bewaren
totdat u aangeeft
dat u niet langer van
onze diensten gebruik wenst te maken. Als u dit bij ons aangeeft zullen wij dit
tevens opvatten
als een vergeetverzoek.
Op grond van toepasselijke administratieve verplichtingen dienen wij facturen
met uw
(persoons) gegevens te
bewaren, deze gegevens zullen wij dus voor zolang de toepasselijke termijn
loopt bewaren.
Medewerkers hebben
echter geen toegang meer tot uw cliëntprofiel en documenten die wij naar
aanleiding van uw
opdracht hebben
vervaardigd.
Uw rechten
Op grond van de geldende
Nederlandse en Europese wetgeving heeft u als betrokkene bepaalde rechten met
betrekking tot de
persoonsgegevens die door of namens ons worden verwerkt. Wij leggen u hieronder
uit welke
rechten dit zijn en hoe
u zich op deze rechten kunt beroepen.
In beginsel sturen wij
om misbruik te voorkomen afschriften en kopieën van uw gegevens enkel naar uw
bij ons reeds
bekende e-mailadres. In
het geval dat u de gegevens op een ander e-mailadres of bijvoorbeeld per post
wenst te
ontvangen, zullen wij u
vragen zich te legitimeren. Wij houden een administratie bij van afgehandelde
verzoeken, in
het geval van een
vergeetverzoek administreren wij geanonimiseerde gegevens. Alle afschriften en
kopieën van
gegevens ontvangt u in
de machineleesbare gegevensindeling die wij binnen onze systemen hanteren.
U heeft te allen tijde
het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens als u
vermoedt dat wij
uw persoonsgegevens op
een verkeerde manier gebruiken.
Inzagerecht
U heeft altijd het recht
om de gegevens die wij (laten) verwerken en die betrekking hebben op uw persoon
of daartoe
herleidbaar zijn, in te
zien. U kunt een verzoek met die strekking doen aan onze contactpersoon voor
privacyzaken. U
ontvangt dan binnen 30
dagen een reactie op uw verzoek. Als uw verzoek wordt ingewilligd sturen wij u
op het bij ons
bekende e-mailadres een
kopie van alle gegevens met een overzicht van de verwerkers die deze gegevens
onder zich
hebben, onder vermelding
van de categorie waaronder wij deze gegevens hebben opgeslagen.
Rectificatierecht
U heeft altijd het recht
om de gegevens die wij (laten) verwerken en die betrekking hebben op uw persoon
of daartoe
herleidbaar zijn, te
laten aanpassen. U kunt een verzoek met die strekking doen aan onze
contactpersoon voor
privacyzaken. U ontvangt
dan binnen 30 dagen een reactie op uw verzoek. Als uw verzoek wordt ingewilligd
sturen wij
u op het bij ons bekende
e-mailadres een bevestiging dat de gegevens zijn aangepast.
Recht op beperking van
de verwerking
U heeft altijd het recht
om de gegevens die wij (laten) verwerken die betrekking hebben op uw persoon of
daartoe
herleidbaar zijn, te
beperken. U kunt een verzoek met die strekking doen aan onze contactpersoon
voor privacyzaken.
U ontvangt dan binnen 30
dagen een reactie op uw verzoek. Als uw verzoek wordt ingewilligd sturen wij u
op het bij
ons bekende e-mailadres
een bevestiging dat de gegevens tot u de beperking opheft niet langer worden
verwerkt.
Recht op overdraagbaarheid
U heeft altijd het recht
om de gegevens die wij (laten) verwerken en die betrekking hebben op uw persoon
of daartoe
herleidbaar zijn, door
een andere partij te laten uitvoeren. U kunt een verzoek met die strekking doen
aan onze
contactpersoon voor
privacyzaken. U ontvangt dan binnen 30 dagen een reactie op uw verzoek. Als uw
verzoek wordt
ingewilligd sturen wij u
op het bij ons bekende e-mailadres afschriften of kopieën van alle gegevens
over u die wij
hebben verwerkt of in
opdracht van ons door andere verwerkers of derden zijn verwerkt. Naar alle
waarschijnlijkheid
kunnen wij in een
dergelijk geval de dienstverlening niet langer voortzetten, omdat de veilige
koppeling van
databestanden dan niet
langer kan worden gegarandeerd.
Recht van bezwaar en
overige rechten
U heeft in voorkomende
gevallen het recht bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens
door of
in opdracht van Macramey.
Als u bezwaar maakt zullen wij onmiddellijk de gegevensverwerking staken in
afwachting van de
afhandeling van uw bezwaar. Is uw bezwaar gegrond dat zullen wij afschriften
en/of kopieën van
gegevens die wij (laten)
verwerken aan u ter beschikking stellen en daarna de verwerking blijvend
staken.
U heeft bovendien het
recht om niet aan geautomatiseerde individuele besluitvorming of profilering te
worden
onderworpen. Wij
verwerken uw gegevens niet op zodanige wijze dat dit recht van toepassing is.
Bent u van mening
dat dit wel zo is, neem
dan contact op met onze contactpersoon voor privacyzaken.
Cookies ;
Google Analytics
Via onze website worden
cookies geplaatst van het Amerikaanse bedrijf Google, als deel van de
“Analytics”-dienst. Wij
gebruiken deze dienst om
bij te houden en rapportages te krijgen over hoe bezoekers de website gebruiken.
Deze
verwerker is mogelijk
verplicht op grond van geldende wet- en regelgeving inzage te geven in deze
gegevens. Wij
hebben Google niet
toegestaan de verkregen analytics-informatie te gebruiken voor andere Google
diensten.
Cookies van derde partijen
In het geval dat
softwareoplossingen van derde partijen gebruik maken van cookies is dit vermeld
in deze
privacyverklaring.
Wijzigingen in het
privacybeleid
Wij behouden te allen
tijde het recht ons privacybeleid te wijzigen. Op deze pagina vindt u echter
altijd de meest
recente versie. Als het
nieuwe privacybeleid gevolgen heeft voor de wijze waarop wij reeds verzamelde
gegevens met
betrekking tot u
verwerken, dan brengen wij u daarvan per e-mail op de hoogte.
Contactgegevens
Macramey
Thijssestraat 63
1504LC Zaandam
Nederland
T (85) 784 32 25
E info@macramey.nl
Contactpersoon voor
privacyzaken
A. Susam